Políticas e Termos de Uso
Compromisso com a sua privacidade, segurança e a total transparência no tratamento dos seus dados de saúde e atendimento.
1. Termos de Uso
Bem-vindo ao portal do Hemo Laboratório. Ao acessar e utilizar este website, você concorda com as condições descritas abaixo. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize nossos serviços digitais.
Utilização dos Serviços e Conteúdo
Este site fornece informações institucionais, consultas sobre exames, convênios parceiros e permite o acesso ao portal de laudos externos. Todo o conteúdo disponível é de propriedade do Hemo Laboratório e é protegido por direitos autorais.
Limitação de Responsabilidade
Embora busquemos manter todas as informações atualizadas e precisas, não garantimos a ausência total de imprecisões técnicas ou erros ortográficos. As orientações prévias de exames contidas no site têm caráter informativo e não substituem recomendações médicas formais.
2. Política de Privacidade (LGPD)
O Hemo Laboratório valoriza a privacidade dos seus pacientes e está totalmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Coletamos e processamos informações pessoais estritamente necessárias para prestação de serviços de análises clínicas.
Quais dados coletamos?
Ao utilizar nosso formulário de contato ou realizar o agendamento/pré-cadastro, podemos coletar:
- Nome completo, data de nascimento e gênero;
- Dados de contato (e-mail, telefone/WhatsApp);
- Dados de convênio médico ou plano de saúde (quando aplicável);
- Informações sobre os exames solicitados por sua requisição médica (considerados dados sensíveis de saúde sob a LGPD).
Finalidade do Tratamento de Dados
Seus dados são coletados e armazenados com o objetivo exclusivo de:
- Realizar o cadastro necessário para a execução dos exames laboratoriais;
- Enviar atualizações sobre o andamento e a liberação de laudos;
- Atender a solicitações de suporte e dúvidas feitas pelo formulário de contato.
Segurança e Compartilhamento de Dados
Adotamos medidas rígidas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Os dados sensíveis de exames médicos são compartilhados somente com equipes técnicas internas autorizadas e com os respectivos laboratórios de apoio credenciados quando o exame exigir processamento externo específico.
Seus Direitos
Como titular dos dados pessoais, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou inexatos, e a portabilidade das informações nos termos da legislação vigente.
Contato com o DPO (Encarregado de Dados)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso encarregado de dados através do e-mail: privacidade@hemolaboratorio.com.br.